[摘要]2017年1-11月,烟草行业舆论环境更为严峻,商业企业依旧是负面舆情的高发区,工业企业舆情日渐活跃,烟草控制类舆情受节点性事件影响高企。与此同时,工商业企业防范化解负面舆情的能力增强,舆论共同体的群体极化效应凸显,行业舆情进入“场景再现”模式。
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